你好,欢迎光临河南力鑫电子衡器有限公司!

您现在的位置: 首页 > 服务支持

栏目导航

服务支持

一、售后服务“六个保证”:

  1、保证按用户要求按时到指定的地点进行指导安装调试;

  2、保证现场为用户培训操作人员;

  3、对前来我公司学习、培训的用户,快速安排,保证有问必答:

  4、在接到用户服务电话后,操作故障15分钟内答复解决:设备故障保证保证100公里以内3个小时到达,300公里以内5小时到达,500公里内16小时到达,1000公里以外,24-36小时内到达;

  5对用户来电要求的技术培训指导,公司有专业工程技术人员解答,直至用户学会和满意:

  6用户所需配件保证供应.及时.收费合理。公司在设备停止生产后的五年内应提供备件。

二、设备保证期为验收使用后一年。保修期内免费服务,服务内容如下:

  1、非人为因素损坏的零部件的更换和维修;

  2、故障的检测及排除;

  3、打印机保修壹年,不含机械易耗品:

三、设备终身维修,保修期外只收零部件成本费,免费安装及维修费用;

四、公司负责设备的维护、升级、更新;

五、服务人员“八个做到”;

  1、遵纪守法,遵守现场各项规章制度,保证人员、设备安全:

  2、服务及时,按时到位;

  3、耐心帮助司磅人员学习操作,与用户密切配合,按指定的地点、技术要求安装好设备;

  4、对用户服务不讲条件,不给用户添麻烦;

  5、与计量局、用户配合完成检定高度工作;

  6、协助用户开箱验收设备的零配件及件数;

  7、发现质量问题或运输过程造成零件损坏,由技术人员报公司及时更换,并耐心向用户解释清楚;

  8、虚心听取用户提出的质量意见和工作意见,并及时向公司反映。

六、服务热线:0371-69191088/15639722280(全天24小时开通)。

联系我们

服务热线:400-7550-188
地址:河南省郑州市二七区马寨镇笃勤路56号 中物科技园
手机:19903835383
传真:0371-69191088
邮箱:

友情链接: 百度 阿里巴巴 郑州汇福环保技术 郑州特力测控技术 易科互联

COPYRIGHT © 河南力鑫电子衡器有限公司 ALL RIGHTS RESERVED. 豫ICP备15026150号-1
网站地图 | 网站设计:易科互联